Retourneren

Retourneren van uw bestelling

We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u uw bestelling binnen de zichttermijn van 14 dagen kosteloos retourneren.
Zo stuurt u uw zending retour:

1. Verpak de ontvangen producten. Gebruik een stevige verpakking, het liefst de originele. Wij verzoeken u vriendelijk niet op de doos te schrijven.
2. Plak de retoursticker (te vinden op het besteloverzicht dat u ontvangt bij uw levering) op de doos en lever deze af bij een PostNL-verkooppunt.
3. Bewaar het afgiftebewijs tot uw zending weer bij ons is aangekomen. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Is iets beschadigd of is uw bestelling niet compleet? Neem dan contact op met onze klantenservice via 0800 - 0200 159 of stuur een e-mail naar webshop@beterhoren.nl en vermeld duidelijk uw bestelnummer. Let op: alle producten uit de shopcategorie: 'Onderhoud' m.u.v. de ampli-dry elektronische droogdoos en de uitbuigtang (mits ongeopend en in de originele verpakking) en alle producten uit de shopcategorie 'Verzorging' kunt u vanwege gezondheidsredenen of hygiënevoorschriften niet retourneren wanneer de verpakking is verbroken.

Lees hier meer informatie over onze leverings- en betalingsvoorwaarden